Asal-usul Bahasa Global dapat ditelusuri kembali ke tahun 2006 ketika Shirley mulai bekerja dengan berbagai bisnis dan komunitas yang lebih luas untuk membantu kebutuhan mereka dalam hal interpretasi dan penerjemahan. Shirley menyadari bahwa orang-orang membutuhkan lebih dari sekadar layanan penerjemahan biasa dan bahwa membantu orang untuk berkomunikasi—terutama dalam konteks internasional—adalah bidang yang sangat spesialis.
Reza mulai menyediakan layanan bahasa tak lama kemudian pada tahun 2008 setelah bergabung dengan firma konsultan internasional. Sejak saat itu, perjalanan mereka—baik bagi Shirley maupun Reza—cukup panjang, dengan keahlian mereka dimanfaatkan baik secara internasional maupun di Indonesia oleh banyak organisasi internasional besar dan bereputasi serta lembaga pemerintah di berbagai lokasi di seluruh dunia.
Bekerja dalam berbagai penugasan di luar negeri dan dengan berbagai organisasi dari sektor dan industri yang berbeda telah membuka mata mereka terhadap kebutuhan yang terus berkembang akan kemampuan orang untuk berbicara dan berkomunikasi satu sama lain di berbagai belahan dunia. Hal ini terutama relevan di abad ke-21, ketika perangkat elektronik telah menghapus banyak hambatan komunikasi dan pandemi COVID-19 memaksa kita untuk menyelesaikan banyak tugas secara virtual.
PT CITRA BAHASA GLOBAL berkomitmen untuk memenuhi kepuasan pelanggan dan peraturan yang berlaku dengan meningkatkan kualitas layanan sesuai dengan standar ISO 9001:2015 yang ditetapkan dan berdasarkan komitmen kuat dari Manajemen Puncak untuk mencapai Visi, Misi, dan Tujuan Perusahaan.
Visi PT CITRA BAHASA GLOBAL adalah menjadi pemimpin dalam organisasi acara virtual dan penyedia layanan bahasa di kawasan Asia Tenggara. Kami berkomitmen untuk mewujudkan misi kami dengan menyediakan layanan bahasa terbaik serta menyelenggarakan acara virtual skala kecil dan menengah di kawasan ini, sambil terus mencapai target perusahaan melalui pemeliharaan kualitas dan profesionalisme layanan bahasa global.
Prinsip dasar dalam penerapan Sistem Manajemen Mutu adalah “Perbaikan Berkelanjutan” sesuai dengan persyaratan umum yang didefinisikan dalam klausul ISO 9001:2015:
1. Persyaratan Umum
2. Kebijakan
3. Perencanaan
4. Implementasi dan Operasi
5. Penilaian Kinerja
6. Perbaikan
7. Tinjauan Manajemen