Perspektif dan Paradigma Baru dalam Layanan New Normal
Terlepas dari beberapa pihak yang tidak setuju dengan penggunaan istilah “new normal” (kenormalan baru), kita semua sedang mengalami sesuatu yang baru—apakah kita ingin menerimanya sebagai hal yang normal atau tidak. Bahasa Global selalu memperbarui praktik bisnisnya, terutama sejak dimulainya pandemi Covid-19 pada tahun 2020. Kami telah menambah jumlah staf dan melatih ulang mereka. Selama beberapa waktu, tim kami bahkan bekerja secara remote dan kami menjadikan kesehatan serta keselamatan mereka sebagai prioritas utama. Masa karantina pandemi merupakan tantangan bagi bisnis kami, dan kami tahu bahwa kami perlu mengembangkan perspektif baru terhadap cara kami menjalankan bisnis.
Pada bulan April, kami memulai penugasan untuk menyediakan layanan interpretasi jarak jauh kepada salah satu bank pembangunan terbesar di Indonesia, dan kami juga mulai menawarkan layanan hosting rapat virtual. Bahasa Global beruntung telah berhasil menangani berbagai proyek manajemen dan penyelenggaraan acara dalam beberapa tahun terakhir; pengalaman serta keterampilan yang diperoleh dari proyek-proyek tersebut menjadi dasar dalam menyusun dan mengembangkan layanan virtual event organizing kami. Berkat relasi yang telah terjalin dan pengalaman praktis kami, pada bulan Juni kami telah berhasil menyelesaikan beberapa penugasan Virtual Event Organization dan belasan proyek Remote Simultaneous Interpretation (RSI). Era new normal telah menjadi perjalanan yang menarik sekaligus pembelajaran besar bagi tim Bahasa Global.
Kami terus belajar dan berkembang dari setiap penugasan dan acara yang kami kerjakan, dan kami 100% fokus untuk memberikan layanan berkualitas terbaik. Kami melakukan standarisasi pada perangkat keras yang digunakan oleh juru bahasa serta infrastruktur hosting kami. Kami juga secara berkelanjutan melatih tim kami agar benar-benar menguasai teknologi dan platform rapat virtual. Bahasa Global juga telah meningkatkan fasilitas kantor kami agar dapat mendukung seluruh perangkat keras dan lunak terbaru yang kami gunakan.
Kami masih berada di tahap awal dalam perjalanan ini, tetapi kami akan terus berupaya meningkatkan keterampilan dan pengetahuan kami serta menyempurnakan layanan yang bisa kami tawarkan kepada klien dalam era “New Normal” dan seterusnya.
